Allgemeine Fragen:
Wo befindet sich das Fitnessstudio?
Unser Fitnesstudio befindet sich in der Dr. Otto-Schedl Straße 3. im Geschäftshaus Taxi Grasenhiller.
Was bietet unser Fitnesstudio alles an ?
Entdecke unser ganzheitliches Fitness- und Gesundheitsangebot mit modernem Krafttraining an digitalen und manuellen Geräten, Beweglichkeits- und Herz-Kreislauftraining, individuellem Personal Training, Lauf- und Gangschule, Präventionskursen, Pilates, Rehasport, Vibrationstraining sowie entspannenden Wellnessangeboten wie Sauna, Massage und Solarium.
Wie sind die Öffnungszeiten?
Für Mitglieder haben wir 24 Stunden geöffnet.
Trainertermine finden Werktags zwischen 8 und 22 Uhr statt.
Wie lange ist die Sauna geöffnet?
Die Sauna ist immer während unseren Betreuungszeiten geöffnet:
Mo - Fr: 8 bis 22 Uhr
Sa - So & Feiertage: 9 bis 19 Uhr
Bekomme ich einen Trainingsplan?
Ja, wir geben dir eine digitale Trainingssteuerung vor.
Auf Wunsch erstellen wir auch Trainingspläne gegen Aufpreis.
Muss ich mich vor dem ersten Training anmelden?
Ja denn ohne Termin ist kein Zugang möglich.
Gibt es Rabatte ?
Rabatte sind bei uns nicht vorgesehen.
Wir haben einen Schülertarif für Schüler, Studenten und Azubis.
Für jedes geworbene Mitglied erhältst du 10% Rabatt auf deine Mitgliedschaft.
Sind am Wochenende Trainer vor Ort ?
Am Wochenende ist Service Personal von 9 bis 15 Uhr vor Ort.
Trainertermine finden Mo - Fr von 8 bis 22 Uhr statt.
Gibt es Angebote zur Enstpannung ?
Ja, bei uns steht dir unsere Hydrojet Massageliege, eine Sauna sowie ein Solarium zur Verfügung – ideal zur Regeneration nach dem Training.
Für wen ist unser Studio geeignet ?
Unser Studio ist für Anfänger, Fortgeschrittene und ambitionierte Sportler geeignet. Jeder trainiert bei uns in seinem eigenen Tempo.
Wir bieten Lösungen für verschiedene Trainingsziele wie z.B Abnehmen, Muskelaufbau oder Schmerzreduktion.
Muss ich zum Probetraining etwas mitbringen ?
Ja, bitte bring ein Trainingshandtuch und bequeme Kleidung mit.
Gibt es Trainer vor Ort ?
Montag bis Freitag befinden sich zwischen 8 und 22 Uhr Trainer auf der Trainingsfläche.
Sprich uns gerne an bei Fragen oder Problemen oder buche dir einen Beratungstermin in der Mysportapp
Welche Kraftgeräte stehen zur Verfügung ?
Wir bieten digitale Trainingsgeräte von der Firma eGym.
Beweglichkeitsgeräte der Firma Flexx
Manuele Kraftgeräte der Firma Matrix Neu 2025
Ausdauergeräte der Firma True und Matrix
Welche Tarife und Preise gibt es?
PreiseHier findest du unsere Preise und Mitgliedschaften:
Gibt es eine vertragliche Mindeslaufzeit ?
Wir bieten verschiedene Tarife an.
der Flextarif ist dabei der Tarif mit der geringsten Laufzeit, er hat eine Kündigungsfrist von 4 Wochen und verlängert sich immer um 1 Woche.
Wir bieten auch Tagestickets zum Kauf an im Wert von 15€
Wie kann ich Mitglied werden ?
Preise, Mitglied werdenDu kannst online unter dem angegebenen Link Mitglied werden oder auch gerne bei uns vor Ort.
Wie oft kann ich Probetraining machen?
Du kannst einmal ein Probetraining machen. Für einen zweiten Termin würden 15€ für ein Tagesticket berechnet werden.
Schließt du eine Mitgliedschaft ab oder machst einen Präventionskurs ist der zweite Termin kostenlos.
Kann ich einen Freund mitbringen?
Nicht unangekündigt vorbeikommen. Bitte bei einen unseren Trainern Bescheid geben und hier einen Termin für ein Probetraining ausmachen.
Fragen für Mitglieder
Ich habe mein Armband verloren, was nun ?
Gib uns bitte sofort Bescheid, damit wir deinen Zugang sperren können und dir ein neues Armband ausstellen können für 10 €
Kann ich meine Mitgliedschaft pausieren ?
SelfserviceJa, gib uns einfach bescheid
Es ist jedoch nicht Rückwirkend möglich
oder hier beantragen:
Frage zu meiner Abbuchung
Bei Fragen zu deiner Abbuchung kannst du direkt in deiner MySports App unter der Rubrik Konto nachsehen, dort siehst du jeden Zahllauf.
Auf Anfrage stellen wir dir gerne auch einen Zahlungsnachweis aus.
Für weitere Fragen wende dich gerne per email neumarkt.fitness@gmail.com oder per Whatsapp 09181 54 39 584 an uns.
Training wieder Starten nach langer Pause oder Krankheit, was muss ich beachten ?
Melde dich gerne bei uns, wir optimieren deinen Trainingsplan
Wie kann ich mich in die Kurse einbuchen?
Für unsere Studio Kurse haben wir die EGYM Fitness App in der du dich einbuchen kannst.
Für Präventionskurse und Rehasportkurse haben wir die MySports App zum einbuchen.
Wie melde ich mich bei MySports oder EGYM Fitness an?
Anmeldung und Terminbuchung über MySports App:
- App herunterladen (Logo ist ein Blauer hintergrund & weißes Herz)
- Auf Regristrieren gehen, deine Email eingeben und ein beliebiges Passwort erstellen
- Email Adresse in deinem Email Postfach bestätigen
- Verbinde dich mit unseren Studio "Move One - More Power for Life"
- Weiter mit der Email verbinden und zusätzlich Geburtstag angeben
- In der App unter der Kategorie "Studio" findet ihr die Kurse zum einbuchen
Anmeldung und Terminbuchung über EGYM Fitness App:
- EGYM Fitness App herunterladen
- Code ist hier "moveone"
- Auf Anmelden / Registrieren gehen
- Email in deinem Postfach bestätigen
- Email und beliebiges Passwort eingeben und anmelden
- Wähle unser Fitnessstudio " Move One - More Power for Life" aus
- Unter dem Aspekt "Club" findest du dann unsere Kurse an denen du teilnehmen kannst
Wie ändere ich mein Trainingsprogramm?
Du kannst dein Trainingsprogramm nicht selbstständig ändern. Wende dich hier an einen unserer Trainer.
Ich habe Ruhzeit eingetragen und es wurden trotzdem Beiträge abgebucht, warum ?
Wenn trotz deiner Ruhezeit Beiträge abgebucht wurden, liegt es daran, dass der Lastschriftauftrag zur Bank übergeben wurde.
Dein Beitrag wird automatisch als Guthaben zurrück gebucht und mit zukünftigen Beiträgen verrechnet.
Ich habe etwas verloren, was nun?
Wir haben bei uns eine Fundkiste in der die verlorenen Sachen bis zu 3 Wochen auffindbar sind.
Unsere Fundkiste findest du wenn du beim Haupteingang geradeaus gehst und dann links abbiegst.
Fragen zu Rehasport
Was ist Rehasport ?
Rehasport ist ein ärztlich verordnetes Bewegungstraining in der Gruppe, das darauf abzielt, Kraft, Ausdauer, Beweglichkeit und Koordination zu verbessern sowie Beschwerden zu lindern.
Wer kann am Rehasport teilnehmen?
Rehasport ist für Menschen mit körperlichen Beschwerden oder nach Verletzungen und Operationen geeignet. Die Teilnahme erfolgt in der Regel mit einer ärztlichen Verordnung.
Werden die Kosten für Rehasport übernommen?
Ja, bei einer gültigen ärztlichen Verordnung werden die Kosten in der Regel von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen.
Wie lange dauert eine Rehasport-Einheit?
Eine Rehasport-Einheit dauert in der Regel 45 Minuten.
Wie oft findet Rehasport statt?
Die Häufigkeit richtet sich nach der ärztlichen Verordnung, meist ein- bis zweimal pro Woche.
Wer leitet den Rehasport ?
Unsere Rehasport-Kurse werden von speziell qualifizierten und zertifizierten Übungsleitern durchgeführt.
Wie kann ich mich für den Rehasport anmelden ?
Melde dich bei uns:
Email: neumarkt.fitness@gmail.com
Whatsapp: 09181 54 39 584
Wir vereinbaren einen Termin, dort finden wir für dich den passenden Kurs und klären alle offenen Fragen
Kann ich meine Kurstermine selbst buchen ?
Ja, unsere Rehasportkursplanung läuft vollautomatisch über die MySports App.
Dort siehst du deine aktuellen Termine, kannst diese absagen und neue Termine buchen
Wie sind die Rehasportkurszeiten ?
📅 Rehasport-Kurszeiten
🟢 Montag
• 08:00 – 08:45 Uhr (Level 1)*
• 11:00 – 11:45 Uhr
• 12:00 – 12:45 Uhr
• 13:00 – 13:45 Uhr
• 18:00 – 18:45 Uhr
🟡 Dienstag
• 17:00 – 17:45 Uhr
• 18:00 – 18:45 Uhr
• 19:00 – 19:45 Uhr
🟢 Mittwoch
• 08:00 – 08:45 Uhr (Level 1)*
• 10:00 – 10:45 Uhr
🟡 Donnerstag
• 17:00 – 17:45 Uhr
• 18:00 – 18:45 Uhr
• 19:00 – 19:45 Uhr
🔵 Freitag
• 08:00 – 08:45 Uhr
• 09:00 – 09:45 Uhr
• 10:00 – 10:45 Uhr (Level 1)*
* Level 1 ohne Bodenübungen
Kann ich anstatt Rehasport an den Geräten trainieren ?
Kann ich mit einem Rehasport-Rezept an den Geräten trainieren?
Nein. Ein Rehasport-Rezept berechtigt ausschließlich zur Teilnahme an Rehasport-Gruppenkursen.
Gerätetraining ist nicht enthalten.
Informiere dich gerne bei deinem Trainer über weitere Trainingsmöglichkeiten – wir bieten auch Präventionskurse sowie Rehasport-PLUS-Verträge an.
Wann muss ich mein Rehasport-Rezept nach dem Ausstellungsdatum beginnen?
In der Regel sollte das Rehasport-Rezept innerhalb von 3 Monaten nach dem Ausstellungsdatum begonnen werden. Voraussetzung ist, dass das Rezept zuvor von der Krankenkasse genehmigt wurde.
Bitte bring dein Rezept möglichst zeitnah zu uns, damit wir alles Weitere für dich klären können.
Muss ich zum Rehasport etwas mitbringen?
Für unseren Rehasport brauchst du nur Sportkleidung.
Der Kurs findet ohne Sportschuhe statt jedoch mit Socken. Barfuß ist nicht erlaubt.
Zusätzlich kannst du dir gerne ein eigenes Trainingshandtuch und eine Wasserflasche mitnehmen.
Was ist wenn ich am RehaKurs nicht teilnehmen kann?
In dem Fall von Krankheit oder Urlaub geb uns einfach Bescheid oder trag dich selbstständig bei der MySports App aus.
Die Kurse die in dem verpassten Zeitraum stattfinden können im Nachhinein nicht nachgeholt werden. Es muss sich an die angegebene Anzahl auf der Verordnung gehalten werden ( In der Regel 1 bis 2 mal pro Woche)
Fragen zu unseren Präventionskursen
Werden die Kurse von der Krankenkasse bezahlt ?
Viele unserer Präventionskurse sind zertifiziert und werden von den gesetzlichen Krankenkassen teilweise oder sogar vollständig übernommen.
Die genaue Höhe der Kostenübernahme hängt von deiner Krankenkasse ab. Wir beraten dich gerne und helfen bei der Abwicklung.
Unsere Präventionskurse müssen zunächst bei uns bezahlt werden. Danach erhältst du eine Bescheinigung, die du bei deiner Krankenkasse einreichen kannst. Je nach Krankenkasse bekommst du die Kosten teilweise oder vollständig erstattet.
Was kostet ein Präventionskurs ?
PräventionskurseDie Preise varriieren je nach Kurs.
Ich kann an einem Termin nicht teilnehmen
In der Regel können Präventionskurse nicht dauerhaft pausiert werden. Wenn du einen Termin einmal verpasst, kannst du ihn nach Absprache in einer anderen Einheit nachholen, sofern ein Platz frei ist.
Für längere Unterbrechungen wende dich bitte direkt an deinen Trainer – wir finden dann gemeinsam eine Lösung.
Die Präventionsbescheinigungen werden je Teilnahme ausgestellt, z.b 7 von 8 Einheiten teilgenommen